社區需求及公眾意向調查

計畫目標：

1. 調查公眾對林業經營之意向，以供森林生態系計畫擬定之基本資料。
2. 瞭解不同民眾族群對林業經營之意向差異，以供森林生態系經營計畫擬訂時參考。

研究成果：

1. 共2830人接受訪問調查，涵蓋不同階層民眾，調查結果可代表當地民眾之意見。
2. 不同教育程度與職業之民眾，其對森林公益功能的認知，亦隨著其知識背景與工作環境而有顯著不同。林業機構若要增強社區民眾對森林公益功能之認識，可從籌辦社區活動、宣傳媒體著手，尤其對從事運輸業者而言，可透過廣播媒體之宣導，增加其對森林公益功能、林業活動、林業經營機關等方面之認同。
3. 約有73.76%的民眾認為林業經營必須兼顧林農生計，而以國土保安為主，經濟收入為輔，約有68.42%的民眾認為造林獎勵金發放可有效防止林地違規使用。另外約有2/3的民眾對於國有林班地之承租林農，在地上種植檳榔，認為是違法行為且會影響水土保持，顯示一般民眾對於政府剷除檳榔持肯定的態度，但亦有23.88%的民眾持反對意見，政府對於檳榔危害國土保安之政令宣導仍有加強之空間。
4. 民眾對於森林公益功能具有高度的認同性，但對於有利於森林公益功能發揮之生態系經營理念其認同則僅約53%，不認同的原因以不懂生態系經營理念者約83.87%為最多，顯示森林生態系經營之理念有待加強宣導。
5. 一般民眾對於生態旅遊是一種仰賴自然及人文資源、強調當地資源保育、維護當地社區概念、以最尊重的態度對待當地文明、並以最大經濟利益回餽地方的旅遊方式，皆有70%以上之認同度，顯示未來遊樂區經營應依遊憩資源之特性朝向上述意涵進行規劃與管理。
6. 1/2以上之遊客認為知本林遊樂區應加強餐飲住宿設施、工作人員服務態度、加強交通運輸服務，並且有2/3以上之遊客認為應加強遊憩、安全設施，因此有超過1/2之遊客認同知本森林遊樂區應朝向地熱資源之開發與利用。約有64.72%的遊客對森林遊樂區內解說服務人員的解說能力及服務態度持保留態度，經營單位可透過相關培訓班的訓練以提升員工的解說能力與服務態度。 只有不到30%的民眾贊同林務局的治山防災模式，因此經營單位若要民眾能贊同、支持相關治山防災模式，則需加強教育宣導。
7. 超過70%的民眾同意保安林地仍有存在之必要，對於保安林地遭濫墾之問題只有1/4的民眾同意解除保安林，提供濫墾戶承租；即一般民眾認同保安林的公益效用，反對濫墾戶之違法行為，支持政府取締不法濫墾，以保障民眾之權益。

對業務革新、創新之效益：