阿里山森林鐵路與遊樂區民營化後員工工作之價值觀認知及態度調查之研究

計畫目標：

1. 分析阿里山森林鐵路與遊樂區民營化，對員工心理知覺及工作態度之影響，進而提供組織調整時之參考。
2. 組織再造後所面臨到員工可能的抗拒，如何針對員工工作以及心理上減少組織變革的抗拒，加以分析並探討可行的方案。

研究成果：

1. 針對民營化後員工所關心的事項，員工對於變革的認知，以及變革後的態度等相關議題。
2. 針對安置計劃的選擇，大部份的受訪者仍選擇留任原機關（約44.9%）其次為退休(29.2%)，轉任民營公司(4.6%)，資遣(3.9%)。
3. 在各安置計劃員工權益保障方案中，對於選擇退休或資遣的受訪者，最重要的員工權益保障皆為優惠加發之規定。對於留任原機關的受訪者，員工的前程規劃是最重要的。而專長的轉換訓練對於轉任其他公務機關的受訪者是最重要的。在轉任民營公司中，受訪者認為民營公司不得任意資遣是最重要的保障方案。
4. 在訪談的初步分析中，有以下幾點建議：
   1. 現階段無缺額公告，日後俟機公告周知
   2. 民營化決策過程現場員工未能全面參與
   3. 安置計畫中，執行細節再周延
   4. 加強資訊宣導與溝通管道
   5. 轉任或留用的機制力求明確
   6. 建立職缺遴選機制

1. 經營效率之外的歷史文化關懷
2. 與政府再造的優退一致
3. 安撫情緒，避免影響工作績效
4. 當局再加強規劃與溝通
5. 跨組織溝通與政策整合
6. 避免衍生嚴重的社會問題
7. 人員安置外的另一章：以臨編方式將人員留任至退休或自願離職為止
8. 民營公司宜公開說明轉任計畫
9. 民營化之外的另一種選擇--公司化

對業務革新、創新之效益：

1. 提供組織再造工程後，重視重大組織變革過程中，公務人員的心理知覺與工作態度的了解。
2. 提供民營化後與民間經營公司簽約問題，提出應注意事項，以維護阿里山森林鐵路的文化遺產與專業技術之保障。
3. 執行民營化過程中，針對人力調整政策建議可行的方向。